7月29日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院(下稱邵逸夫醫(yī)院)與支付寶聯(lián)合宣布，邵逸夫醫(yī)院在支付寶錢包的服務(wù)窗正式上線，雙方將共同推進(jìn)“未來醫(yī)院計(jì)劃”。

邵逸夫醫(yī)院位于浙江杭州，是一所三級(jí)甲等醫(yī)院，也是浙江大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)三系的教學(xué)中心，由香港實(shí)業(yè)家邵逸夫捐款、浙江省人民政府配套、美國羅馬琳達(dá)大學(xué)協(xié)助建造的綜合性教學(xué)醫(yī)院。

“未來醫(yī)院計(jì)劃”始于2014年5月28日。支付寶方面表示，將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放自己的平臺(tái)能力，包括賬戶體系、移動(dòng)平臺(tái)、支付及金融解決方案、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等。支付寶方面稱，這一計(jì)劃將改變中國大部分公立醫(yī)院擁擠不堪的現(xiàn)狀，幫助醫(yī)院提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更加優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。

根據(jù)支付寶和邵逸夫醫(yī)院的設(shè)想，加入“未來醫(yī)院計(jì)劃”后，患者無需在醫(yī)院大廳多次排隊(duì)，在手機(jī)上使用“移動(dòng)智能就診”即可完成掛號(hào)、交費(fèi)、排隊(duì)候診與支付、取報(bào)告等就診環(huán)節(jié)，大幅縮短就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間。

就醫(yī)時(shí)間號(hào)稱節(jié)省一半以上

支付寶方面對(duì)財(cái)新記者表示，“移動(dòng)智能就診”基于支付寶錢包的“服務(wù)窗”技術(shù)，用戶在支付寶錢包中添加醫(yī)院服務(wù)窗，并綁定診療卡號(hào)，就可以在里面進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)，查取報(bào)告等操作。沒有診療卡號(hào)的用戶，也可以在服務(wù)窗中遠(yuǎn)程建卡，申請(qǐng)生成病歷號(hào)之后，同樣可以掛號(hào)、交費(fèi)。

掛號(hào)時(shí)，用戶可以選擇“預(yù)約”和“當(dāng)天”兩種掛號(hào)方式，“移動(dòng)智能就診”支持所有科室、醫(yī)生掛號(hào)，并可通過支付寶付款。掛號(hào)后，用戶只要到科室服務(wù)臺(tái)刷一下診療卡，就可以直接進(jìn)入候診。

醫(yī)生看診過程中，如果涉及單據(jù)繳費(fèi)，用戶都可以用支付寶錢包完成付款，據(jù)稱可完全免卻窗口排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩。當(dāng)檢驗(yàn)報(bào)告或診斷報(bào)告結(jié)果出來后，用戶還可以在手機(jī)上直接查看報(bào)告，不需要來回跑醫(yī)院打印提取。

就診過程中，如果涉及到檢查費(fèi)用，用戶在支付寶錢包也會(huì)收到一條交費(fèi)提醒，同樣點(diǎn)擊一下，即可完成支付，不再需要多次在交費(fèi)窗口排隊(duì)。當(dāng)檢驗(yàn)報(bào)告或診斷報(bào)告出來之后，支付寶錢包也會(huì)給用戶推送消息，或者直接在手機(jī)上查看報(bào)告，不再需要去排隊(duì)打印。

據(jù)邵逸夫醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)新記者介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以往在繁忙時(shí)段，按傳統(tǒng)就醫(yī)流程，患者就醫(yī)平均需要4-5個(gè)小時(shí)，而使用支付寶錢包的患者在醫(yī)院的時(shí)間大概只有1-2個(gè)小時(shí)，就醫(yī)時(shí)間比以往節(jié)省一半以上。

宣稱將與近50家醫(yī)院合作

5月30日，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心成為支付寶錢包“未來醫(yī)院計(jì)劃”的首個(gè)試點(diǎn)，也是全國首家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能醫(yī)療服務(wù)。

支付寶方面對(duì)財(cái)新記者透露，除了目前已經(jīng)上線的6家醫(yī)院之外，在全國主要城市已經(jīng)近50家的三甲醫(yī)院與支付寶達(dá)成類似的合作意向。

支付寶方面表示，支付寶已建立了一套智能風(fēng)控體系，可以7天24小時(shí)對(duì)每筆支付、每次找回密碼等關(guān)鍵操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，不僅最大程度保護(hù)患者隱私，也能第一時(shí)間對(duì)一天當(dāng)中多次掛號(hào)、每天掛號(hào)的用戶進(jìn)行識(shí)別。

目前，支付寶實(shí)名用戶已達(dá)到3億，其中支付寶錢包用戶超過1億。支付寶計(jì)劃，通過支付寶錢包及其背靠的阿里巴巴集團(tuán)在移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面積累的能力輸出給醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，能幫助醫(yī)院加速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療。

在未來，支付寶還會(huì)開發(fā)智能候診、WiFi服務(wù)與室內(nèi)導(dǎo)航等功能，進(jìn)一步完善移動(dòng)就診流服務(wù)。