“現(xiàn)在醫(yī)患矛盾日益突出，如何構(gòu)建和諧、良好的醫(yī)患關系，已經(jīng)成為擺在人們面前的重要課題。”昨日下午，剛剛到達北京的全國人大代表、老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長、湖南省工商聯(lián)副主席（兼）謝子龍表示，將向大會提交相關建議，建議設立獨立的第三方醫(yī)療仲裁機構(gòu)，化解日趨緊張的醫(yī)患矛盾。

現(xiàn)狀

信息不對稱等造成醫(yī)患關系緊張

謝子龍代表說，造成醫(yī)患關系緊張的成因很多，如：醫(yī)藥不分、以藥養(yǎng)醫(yī)問題的存在，使得部分醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生將患者作為利益的來源。為了追求經(jīng)濟利益而故意夸大療效和病情的嚴重程度甚至不擇手段，對患者過度檢查、過度治療、開大處方。“當然，現(xiàn)在一些患者對醫(yī)術和醫(yī)生的期望值過高，也容易產(chǎn)生心理落差。”謝子龍表示，同時，醫(yī)患雙方存在著嚴重的信息不對稱、不透明，也容易引起患者不滿。再者，我國醫(yī)療糾紛的調(diào)節(jié)機制目前還不完善，缺乏第三方機構(gòu)對醫(yī)療糾紛進行仲裁的機制。現(xiàn)行的醫(yī)療糾紛仲裁機構(gòu)隸屬于衛(wèi)生部門，而醫(yī)院也受衛(wèi)生部門管轄，形成了醫(yī)院和醫(yī)患糾紛仲裁機構(gòu)的“兄弟關系”，仲裁結(jié)果極易引起患者和公眾的誤解和猜疑。

建議

設立獨立的第三方醫(yī)療仲裁機構(gòu)

“醫(yī)患矛盾涉及面廣、影響范圍大，處理不當會引發(fā)嚴重的社會問題。”謝子龍代表說，要從根本上解決醫(yī)患矛盾，就要根據(jù)醫(yī)患矛盾緊張的成因及現(xiàn)狀，通過醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革解決醫(yī)療機構(gòu)運行體制機制方面的問題，來構(gòu)建和諧、良好的醫(yī)患關系。他建議，除了加大醫(yī)患糾紛中違法行為處罰力度，加快推動醫(yī)療體制改革，盡早實現(xiàn)醫(yī)藥分開外，還要設立獨立于衛(wèi)生部門、醫(yī)療機構(gòu)的第三方醫(yī)療仲裁機構(gòu)。由該類仲裁機構(gòu)具體負責醫(yī)患糾紛的調(diào)節(jié)和仲裁工作，來有效化解醫(yī)患糾紛，避免事態(tài)升級，維護醫(yī)患雙方的利益。

“當然，還要提高公眾的科學素養(yǎng)，普及醫(yī)學知識，讓公眾理性對待醫(yī)療結(jié)果，減少對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生的誤解。”謝子龍代表說。