昨日，央視曝光了廣州“綠瘦”公司生產(chǎn)的玉人減肥膠囊等系列減產(chǎn)品涉嫌冒充保健品，注冊(cè)地造假以及非法添加等問(wèn)題。距離央視新聞曝光已過(guò)去一天，在淘寶網(wǎng)上，綠瘦產(chǎn)品依然大量陳列在待售區(qū)，并未下架。

據(jù)報(bào)道，該公司生產(chǎn)的減肥膠囊不僅無(wú)法在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局找到相關(guān)批號(hào)，就連“廣州綠瘦公司”的注冊(cè)地址也涉嫌造假。

瀏覽淘寶后發(fā)現(xiàn)，在昨天新聞事件曝光后，許多淘寶店鋪今天依然陸續(xù)賣(mài)出多款“綠瘦”產(chǎn)品，不少消費(fèi)者在淘寶留言，“期待有更好的效果”。為什么這樣的問(wèn)題產(chǎn)品在被媒體曝光后依然在網(wǎng)上銷(xiāo)售火熱？買(mǎi)到問(wèn)題產(chǎn)品的消費(fèi)者又該通過(guò)怎樣的方式維護(hù)自己的權(quán)益？為此，中新網(wǎng)健康頻道進(jìn)行了調(diào)查。

多電商及時(shí)下架 淘寶依舊熱賣(mài)客服稱未收到禁售公告

“想瘦哪兒就瘦哪兒”是范冰冰為該品牌減肥膠囊代言的廣告語(yǔ)，央視報(bào)道稱，“綠瘦”已連續(xù)五年成為全國(guó)瘦身產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)冠軍。

昨日，在淘寶上搜索“綠瘦”一詞，共能搜到7272件商品，僅在天貓商城的一家店鋪里，“綠瘦”玉人膠囊一款產(chǎn)品的近期銷(xiāo)量就達(dá)到3295件，累計(jì)10519條評(píng)價(jià)。

中新網(wǎng)健康頻道詢問(wèn)了“綠瘦”產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)量最大的商城之一，天貓商城的客服人員，天貓商城客服表示目前沒(méi)有收到禁售綠瘦商品的相關(guān)公告，產(chǎn)品還在出售。

1號(hào)店和京東商城的大部分相關(guān)產(chǎn)品昨日下午已經(jīng)下架。亞馬遜的客服表示不清楚情況，其公關(guān)部會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，截至發(fā)稿時(shí)，記者還沒(méi)有收到回復(fù)，但亞馬遜的相關(guān)產(chǎn)品下午已經(jīng)下架。

百度客服：消費(fèi)者可投訴 百度將根據(jù)評(píng)定給予賠償

隨后，記者又在百度上搜索關(guān)鍵詞“綠瘦”，搜索結(jié)果第一條就是綠瘦商城，隨后是相關(guān)的“綠瘦”商品推廣鏈接。

記者以網(wǎng)民的身份咨詢百度客服進(jìn)行維權(quán)，收到回復(fù)表示，消費(fèi)者如果通過(guò)百度推廣鏈接買(mǎi)到了有問(wèn)題的商品，可登陸“百度保障”平臺(tái)進(jìn)行投訴。百度公司將根據(jù)評(píng)定結(jié)果主動(dòng)給予符合條件的受損消費(fèi)者相關(guān)保障賠償。

代言人范冰冰宣傳團(tuán)隊(duì)：不方便回應(yīng)，有問(wèn)題找廠商

“綠瘦”減肥產(chǎn)品大打美女明星牌，請(qǐng)來(lái)范冰冰、謝娜和黃圣依等明星作為廣告代言人。央視報(bào)道稱：“憑著明星們的大力推薦，這款產(chǎn)品銷(xiāo)售量也一路飆升。”

中新網(wǎng)健康頻道撥通了“綠瘦”產(chǎn)品代言人范冰冰宣傳團(tuán)隊(duì)工作人員的電話，該工作人員回應(yīng)說(shuō)，如果是產(chǎn)品有問(wèn)題是應(yīng)該問(wèn)廠商。工作人員正在休假、出差，對(duì)于此事不了解，也不方便回應(yīng)。前日，成都商報(bào)記者試圖聯(lián)系謝娜，但謝娜經(jīng)紀(jì)人一直沒(méi)有接聽(tīng)電話。

此次“綠瘦”風(fēng)波恐怕又將使明星們陷入新一輪“代言門(mén)”。

誰(shuí)對(duì)消費(fèi)者損失負(fù)責(zé)？專(zhuān)家：電商、搜索引擎和代言明星均不可推卸責(zé)任

一款處在風(fēng)口浪尖的問(wèn)題減肥產(chǎn)品，該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商廣州“綠瘦”公司要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但除此之外，還有誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和承受的損失負(fù)責(zé)？

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海表示，在這起事件中，第三方交易平臺(tái)、搜索引擎和明星代言人都有不可推卸的責(zé)任。相關(guān)制度不健全、市場(chǎng)主體缺乏自律和監(jiān)管的缺失是造成虛假產(chǎn)品和廣告泛濫的原因。

劉俊海認(rèn)為，淘寶作為第三方交易平臺(tái)，對(duì)賣(mài)家收了年費(fèi)，也有義務(wù)保障消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)入場(chǎng)賣(mài)家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、用途、功能等情況要有所了解。百度的搜索排名存在收費(fèi)行為，且客觀上起到了宣傳企業(yè)產(chǎn)品的作用，其實(shí)就是廣告，因此就需要遵循廣告法。對(duì)于涉假?gòu)V告，搜索引擎有義務(wù)立即刪除，給消費(fèi)者造成損害的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)于明星代言，按照食品安全法相關(guān)規(guī)定，食品虛假?gòu)V告代言人要承擔(dān)連帶責(zé)任。他們需要明確，拍廣告是嚴(yán)肅的法律活動(dòng)，而不是藝術(shù)活動(dòng)。劉俊海說(shuō)，正在二度審議的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修改稿也擴(kuò)大了明星代言的連帶責(zé)任，不光是食品，凡是涉及消費(fèi)者健康和生命安全的產(chǎn)品和服務(wù)，代言人都要承擔(dān)連帶責(zé)任。