我們已經(jīng)不用再證實(shí)要不要做醫(yī)藥電商的問(wèn)題，做醫(yī)藥電商肯定沒(méi)問(wèn)題。電子商務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)的一部分，不是單獨(dú)業(yè)態(tài)，任何面向零售的標(biāo)準(zhǔn)品生意，都必須將電商作為戰(zhàn)略單元，實(shí)體服務(wù)體驗(yàn)+網(wǎng)絡(luò)傳播成為必然的模式。 

從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，目前細(xì)分人群及娛樂(lè)化的普通電商戰(zhàn)略并不適合醫(yī)藥電商的發(fā)展。醫(yī)藥零售的整合者一定是結(jié)合了電商優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)分銷公司，而非以密集社區(qū)門店分布、主要售賣OTC及健康關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的企業(yè)。 

研究一下互聯(lián)網(wǎng)人群的結(jié)構(gòu)與藥品消費(fèi)人群的結(jié)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的顧客結(jié)構(gòu)比較年輕，40歲以上的人群不足10%，而藥品的消費(fèi)主要集中在45歲以上的人群。因此，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)人群與藥品的消費(fèi)人群并不匹配。 

另外，SFDA對(duì)藥品、食品夸大虛假?gòu)V告的嚴(yán)查，將使藥品的廣告渠道變得更狹窄。在這種情況下，醫(yī)藥電商的類媒體價(jià)值就發(fā)揮了作用。其一，醫(yī)藥電商以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)用戶為主要的顧客接觸手段，以買藥人群、尋醫(yī)問(wèn)藥人群為主，精準(zhǔn)地抓住了藥企產(chǎn)品的宣傳受眾；其二，醫(yī)藥電商以資訊、主題導(dǎo)購(gòu)等形式對(duì)顧客進(jìn)行宣講，具有可靠的轉(zhuǎn)化價(jià)值。 

健一網(wǎng)商業(yè)模式的重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面： 

1．商城與資訊有效結(jié)合。對(duì)于消費(fèi)者，提供有效的商品結(jié)構(gòu)組合和定價(jià)組合；對(duì)于廠家，資訊平臺(tái)的運(yùn)用使健一網(wǎng)具備醫(yī)藥精準(zhǔn)媒體的價(jià)值。 

2．快速物流。藥品特別是處方藥，快速物流（當(dāng)日達(dá)）是必要條件，但解決快速物流的方案不可能全部是自建物流，加盟、合作是必然模式。 

3．創(chuàng)新銷售模式。工商結(jié)合是打造成功的醫(yī)藥電商銷售模式的關(guān)鍵。另外，互聯(lián)網(wǎng)的訂單結(jié)構(gòu)與用藥人群并不匹配，應(yīng)采取線上+電話+線下的復(fù)合模式來(lái)擴(kuò)大電商的范圍。 

4．立體化藥學(xué)服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)（包括新特藥）是醫(yī)藥電商線下服務(wù)的關(guān)鍵。我們不可能只賣貨，服務(wù)是非常重要的一環(huán)。 

2013年，健一網(wǎng)的發(fā)展計(jì)劃主要集中在自身體系的建設(shè)，具體內(nèi)容是：改善網(wǎng)上及電話購(gòu)物體驗(yàn)，開(kāi)展二次營(yíng)銷，提高多次轉(zhuǎn)化率與顧客忠誠(chéng)度；與當(dāng)?shù)氐耐强焖傥锪骱献鹘?3個(gè)城市藥學(xué)服務(wù)店；加強(qiáng)與藥品廠家（主要是大廠）的戰(zhàn)略合作，尤其是非藥品品類的平臺(tái)合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈；擴(kuò)大媒體推廣，在主要城市藥學(xué)服務(wù)店建設(shè)自身品牌；與第三方物流展開(kāi)深度合作完善物流體系。