前不久，廣東省物價、社保和藥監(jiān)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展藥品平價商店建設(shè)試點工作的通知》，要求廣州、梅州、佛山和中山等地，堅持政府引導(dǎo)、產(chǎn)銷對接、惠民利企的原則，選擇具備醫(yī)保定點零售藥店資格，并在消費者中享有較高知名度、較強(qiáng)的配送能力、管理規(guī)范的龍頭企業(yè)承辦藥品平價商店。

平價的可持續(xù)性

價格，是一切商業(yè)實現(xiàn)贏利的基本手段。價格戰(zhàn)的硝煙，時常在競爭激烈的行業(yè)被點燃。商家主動實施平價策略，建立平價商店的企業(yè)形象，其最終目的也是為了實現(xiàn)企業(yè)贏利，客觀上能夠?qū)崿F(xiàn)對消費者的讓利。藥品零售業(yè)也不例外。

以廣東佛山為例，在2003年以前，一直由中小型藥店瓜分的藥品零售市場，業(yè)內(nèi)競爭尤其是價格競爭并不激烈。2003年首個平價大藥店打進(jìn)佛山，觸發(fā)了零售市場激烈的價格戰(zhàn)，當(dāng)時一年內(nèi)，佛山藥品零售價格就降低了5~6個百分點。此后，打著非官方“平價藥店”旗號進(jìn)行競爭的連鎖企業(yè)也越來越多。

與10年前佛山挑起價格戰(zhàn)的平價藥店不同，此次由政府主管部門著力打造的“藥品平價商店”，不再是商業(yè)主體自發(fā)的降價策略，而是官方推進(jìn)的“平價商店”價格惠民政策的一部分。換句話說，政府部門為推進(jìn)平價藥店，將會提供政策上的扶持。

事實上，近幾年零售藥店越來越處于政策扶持的邊緣，真正對藥店利好的政策并不多。隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，藥品零售業(yè)如何持續(xù)健康發(fā)展也引發(fā)了諸多熱議。這次由廣東官方嘗試推行的藥品平價商店試點，其前景還有待進(jìn)一步觀察。

從目前消費者的反饋來看，對藥店設(shè)立“平價專區(qū)（專柜）”給他們帶來的價格實惠普遍歡迎。但消費者也擔(dān)心隨著時間的推移和監(jiān)管的弱化，平價品種會不會逐漸縮水，降價幅度會不會減小。而這項旨在惠民利企的政策能否成功，關(guān)鍵還是看商家是否持續(xù)保持平價的策略，最終能否持續(xù)贏利。

“平價”是相對于“高價”（或高毛利）而言的，“平價”也不是一律“低價”。保持適度的價格水平并且維持藥店的一定利潤，這是經(jīng)營之道，也是經(jīng)商之本。這次廣東官方推動藥品平價商店，對“平價”有具體的評價標(biāo)準(zhǔn)。藥店銷售的政府定價藥品零售價，至少低于在廣東省藥品集中采購平臺采購的醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售藥品價格的5%~10%。

要平價更要客流

通過“平價”聚客，應(yīng)為首要努力實現(xiàn)的經(jīng)營效應(yīng)。由于藥品的特殊性，如果居民常用的感冒、胃腸、心血管、婦兒等類別的藥品，售價低于市場平均價的5%~10%，消費者會相當(dāng)敏感，將會產(chǎn)生短期明顯的聚客效應(yīng)，帶動客流量增加?？土鞯脑黾樱瑢橥ㄟ^貼心而專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)來提高客單價提供更多機(jī)會。從中山市先行試點的兩家藥店的經(jīng)營情況來看，推出的平價藥品品種覆蓋感冒類、消化系統(tǒng)類等12個類型，選擇受百姓歡迎，質(zhì)優(yōu)價廉的常見病、慢性病治療用藥以及銷量大的O T C藥品為經(jīng)營品種，如呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)用藥，比如白云山板藍(lán)根沖劑、陳李濟(jì)喉疾靈、西瓜霜潤喉片、德眾藥業(yè)的維C銀翹片等市民常用藥。有的藥房內(nèi)專設(shè)了平價專營區(qū)，掛有價格對比表，將平價藥品價格與市場價格對比，從而吸引了顧客。雖然平價藥品的利潤降低了，但藥品的銷售卻被帶動，出現(xiàn)較好效益。

要實現(xiàn)綜合效益好的目的，需要藥店對經(jīng)營品種進(jìn)行優(yōu)化，對平價的藥品品種，要配備中、高毛利的同類藥品，以滿足不同消費需求的顧客。同時，對常見病癥的常用藥品、保健品等，進(jìn)行合理的并聯(lián)陳列，以方便店員進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

筆者認(rèn)為，此次由政府部門牽頭推進(jìn)的平價藥店試點，其難點在于能否真正給藥店帶來實惠，同時避免藥店的生存困局。因為在微利經(jīng)營、廠家制約等因素影響下，平價藥店的利潤已經(jīng)越來越少。而政府提出的運(yùn)用價格調(diào)節(jié)基金進(jìn)行扶持，落實起來主要是在試點門店初期的建設(shè)及改造中，可獲一定數(shù)額的啟動資金扶持和租金補(bǔ)助。

在以前一些連鎖藥店推行平價戰(zhàn)略的過程中，由于一些藥品的價格是接近出廠價銷售，因此也遭遇過被刻意斷貨的局面。由于藥價關(guān)乎民生，平價藥店以低價的形式受到消費者廣泛認(rèn)可，雖然能夠取得聚客效應(yīng)，但在微利經(jīng)營的情況下，藥店最擔(dān)心的是同行反對，而后或引起惡性價格競爭。

在惡性競爭以及供貨商刻意刁難等方面，希望相關(guān)部門從中發(fā)揮更積極的作用，幫助平抑藥價、遏制惡性競爭或同行惡意打壓，讓平價藥店真正惠及市民。