價值回歸是藥店變革主旋律
核心提示：深圳和北京等城市紛紛試點“醫(yī)藥分家”，如果得以在全國范圍內(nèi)廣泛開展，這將擴大藥店的生存空間。同時，零售藥店對醫(yī)藥電商的積極探索，必將使得藥店網(wǎng)絡(luò)渠道的作用越來越大，而各種形式的資本合作對零售藥店的發(fā)展也有一定的促進作用
深圳和北京等城市紛紛試點“醫(yī)藥分家”，如果得以在全國范圍內(nèi)廣泛開展，這將擴大藥店的生存空間。同時，零售藥店對醫(yī)藥電商的積極探索，必將使得藥店網(wǎng)絡(luò)渠道的作用越來越大，而各種形式的資本合作對零售藥店的發(fā)展也有一定的促進作用，例如零售企業(yè)的上市、兼并重組及以資本為紐帶的聯(lián)盟模式等。
不過，人力成本、租金成本的上升，以及藥店自身管理能力的局限，也在增加藥店未來生存難度。人力資源管理也將是未來一大難題，特別是90后員工已經(jīng)開始在藥店涌現(xiàn)，由于價值觀和理念上的差別，這將增加員工管理難度。
可以預(yù)測，未來零售行業(yè)將發(fā)生巨大變化，經(jīng)營層面的零售藥店價值回歸將是行業(yè)的主旋律，經(jīng)營者應(yīng)關(guān)注與上游工業(yè)之間的合作以及消費者需求。藥店的銷售模式將發(fā)生巨大變革，從終端主動推薦及終端攔截逐漸轉(zhuǎn)變到關(guān)注消費者需求、提升服務(wù)。一方面，提升藥店的硬件和軟件設(shè)施，尤其是提升員工素質(zhì)、提高專業(yè)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面，則是從商品的角度來看，結(jié)合消費者的健康需求及“治未病”觀念進行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。保健器械、保健食品等大健康品類將可能是藥店的主流品類，在藥店品類中的比例將升高。
與此同時，管理層面的變化也不可忽視。核心團隊的打造，首先要有一個好領(lǐng)導(dǎo)；其次是需要團隊成員在理念上達成共識；再次，人力資源的合理分配也需要重點關(guān)注，合適的人做合適的事。針對90后員工的管理，企業(yè)應(yīng)該站在員工的角度，去了解他們的需求，適應(yīng)他們的特征，同時加以適當(dāng)引導(dǎo)，目標就是實現(xiàn)員工與企業(yè)需求之間的完美結(jié)合。
未來藥品零售企業(yè)的核心競爭力將更多地體現(xiàn)在核心團隊和對市場的敏感度上。一支具有凝聚力的高效的核心團隊是基礎(chǔ)，而保持對市場的敏感度，尤其是應(yīng)該保持對消費者需求的關(guān)注度和敏感度，目的在于讓企業(yè)更好地把握住市場的發(fā)展機遇。
責(zé)任編輯：中國醫(yī)藥網(wǎng)
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