重塑零售藥店供應鏈
核心提示：零售藥店真正經(jīng)營的是顧客，因此，其工作導向的核心也應該圍繞著顧客的需求而展開。但現(xiàn)在許多藥店并非在顧客的商品需求發(fā)生變化后，為了提高顧客的商品滿足度而進行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，而是迫于政策、人工成本、房租成本等重重壓力而開展多元化，從而本末倒置。
零售藥店真正經(jīng)營的是顧客，因此，其工作導向的核心也應該圍繞著顧客的需求而展開。但現(xiàn)在許多藥店并非在顧客的商品需求發(fā)生變化后，為了提高顧客的商品滿足度而進行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，而是迫于政策、人工成本、房租成本等重重壓力而開展多元化，從而本末倒置。
事實上，藥店可以通過“顧客需求樹”的方式來實施商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。所謂的“顧客需求樹”，即從顧客商品需求的角度出發(fā)進行分門別類的梳理，用最簡單的方式建立起需求框架。這種方式的優(yōu)點在于能站在顧客的角度看問題，高效梳理核心需求。
但要強調(diào)的是，重塑供應鏈的理念并非建立新的顧客群體，而是激發(fā)或者引導現(xiàn)有顧客群體的其他商品需求。眾所周知，患者走進藥店首先是基于有病理需求，而其他潛在的保健需求、生活便利需求，則是藥店需挖掘的市場空間。基于這些需求而提供的商品，才能更貼近顧客的實際需要而又不會讓他們產(chǎn)生認知錯亂。當然，重塑供應鏈的目標是推動顧客的持續(xù)購買率，這將是一個需長期堅持推進的過程。(徐鳴)
責任編輯：陳竹軒
稅務核查風暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務問題，各地查稅的風聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進入負面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標準（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標準》）。...
整治風暴下，一批又一批藥店退出整治風暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導小組會議暨黨風廉政建設和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進行！...