經過近半年的市場累積，針對一年一度年終銷售開展商品促銷活動的花樣越來越繁多，特別是在很多地區(qū)還會結合當地的民俗舉辦一些從時間上較長、場面較廣、場次上較多的商品促銷主題活動，有力度的宣傳、很實惠的促銷手段等等有助于銷售提升和拉住準客戶人群的手段和方法都一應俱全。巧好這幾年，有機會長時間看到了許多廠家的現場促銷活動，幾年下來的觀察和總結，發(fā)現有一些廠家在執(zhí)行與消費者互動的活動中，沒有很好的把握:是場面最重要還是精神最重要二者之間的關系，舉辦以上活動的宗旨和主線條判斷變得有點偏差。

那么在場面和精神中，筆者個人認為全體參與人員所自發(fā)表現出來的，對待活動的精神重于整個與消費者互動的所有活動場面外形（在這里，筆者并不是認為系列活動中，終端場面可以混亂無章，而是認同場面與精神都呈現最佳表現的促銷活動最高境界），而且促銷活動的場面是可以用很多物料或者形式來豐富或者顯得氣勢恢宏，而精神則要靠上下一心、默契無間的現場內外人員一致目標的精神交流來達成整個活動的感染力，最終感染消費者形成對我們及產品、服務、活動形式的認可。

而要形成整個系列活動 (這種活動時間有的會持續(xù)一到二個月) 對消費者的最高感染力，要注意些什么，首先要內部宣導整個活動現場沒有日常工作中的職位高低之分，也就是沒有誰-全球品牌網-是官、誰是兵之分，只有支撐每一個促銷活動順利達成目標的角色之分，就象筆者曾經描述的：一個經營良好的餐廳，要有迎賓員的笑容讓消費者覺得親切，要有服務員的服務讓消費者覺得貼心、要有后廚的手藝讓消費者覺得可口、要有收銀的合理讓消費者覺得物有所值，而這一種意識的大力宣揚和每一個活動參與的人員要拋棄職務上的光環(huán)（甚至對臨時的促銷人員也不輕易暴露自身的日常工作職務，把自己也認同為“臨時的促銷員、新近的員工），融入整個活動的每一個執(zhí)行場次或細節(jié)，用實際的行為去相互支撐，促成銷售和達成活動最終目的。

其次是每一個活動現場人員的感染力，執(zhí)行任何與消費者互動的活動，最終目的是促進銷售，而活動現場每一位人員在明了自己是整個促銷活動順利達成目標的角色之一基礎上，應該通過對活動形式、回饋消費者等優(yōu)惠（機會）的了解，再與現場每一個駐足觀望（也或者有濃厚興趣）的消費者，像對待親朋好友一樣把活動的來龍去脈用心的說明表達清楚，表達溝通過程不管對方是穿金戴銀，還是最普通不過的消費者，既不拘束也不鄙視，而是記住今天我是要把好的東西（或者好的機會）介紹給他，把自己所表現出來的熱情及感染力建立在信心（我要說服他購買）、耐心(對顧客的問題一一解答，直到買或不買為止)、細心（從交談中獲取消費者心理真正需求）、小心（不要因為不小心違背了公司活動的原則或者得罪消費者）的過程中。

最后是整個場面的感染力，在每一個活動現場人員感染力盡情發(fā)揮的基礎上，用汗水與快樂調和出溝通、團隊、協調形成整個場面的感染力，配于每次活動現場的聲音、影像等渲染手段，基本上也足以感染現場周邊多少范圍半徑內的的每一位潛在消費者，甚至超越這種空間上的范圍滲透到消費者的心智中，達到與消費者真正的精神互動。

執(zhí)行與消費者互動的活動精神最重要。