思邁樂：開店應(yīng)待成熟時
(0)核心提示：思邁樂：開店應(yīng)待成熟時
山西省大同市思邁樂大藥房是一家由單體藥店發(fā)展起來的連鎖企業(yè)。從2007年起，該連鎖以每年增添1000萬元營銷額的速率在發(fā)展，他們的思路可以歸納為：低調(diào)、審慎和全力。
再過1個月，山西省大同市思邁樂大藥房（下稱“思邁樂”）就13周歲了。這家由單體藥店發(fā)展起來的連鎖企業(yè)，雖然今朝只有5家門店，但策劃業(yè)績讓人側(cè)目：2007年完成了近1300萬元人民幣的營銷額，2008年完成2200萬元，2009年再上新臺階，到達(dá)3500萬元?！?010年，我們朝著4800萬元的方針全力?！苯庸堋端幍瓴邉澲軋蟆酚浾卟稍L時，思邁樂大藥房總經(jīng)理楊錦江頗為孤高地說。
用知心折務(wù)打動顧主
據(jù)悉，思邁樂的5家門店面積介乎300~1100平方米之間，主要策劃藥品、保健品和醫(yī)療東西三大類。在綠底藥房店招上，標(biāo)著“SML”3個英筆墨母。原本，“思邁樂”便是英文“smile（微笑）”的中文譯音，由此可看出該藥店對服務(wù)的要求。
“顧主才是店員的衣食父母，而不是我。見到我時，店員可以怒目冷對，但面對顧主，是萬萬不能的。”楊錦江評釋道，“更緊張的是，微笑應(yīng)發(fā)自心田，真誠、主動地對顧主笑，而不是為了賣臨盆品，或為了聽從相干規(guī)章軌制被動地接待顧主。店員是否真誠、熱心，顧主是能感應(yīng)熏染獲得的?！笔且裕歼~樂每年評出的優(yōu)越員工，每每不是銷量最多的員工，而是真誠地對顧主smile的員工。
除了享受店員的微笑服務(wù)外，顧主還可享受無前提退換藥品的服務(wù)：只若是從思邁樂買來的產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝沒有損壞、產(chǎn)品盒上的出產(chǎn)批號跟購物小票同等，就可以到藥店退換?！爱吘股?，來退換產(chǎn)品的顧主并不久不多，每個月最多兩三位。不過，這些顧主來換的不只是藥品，另有便利、痛快和安心的認(rèn)為?！?
讓員工歡愉工作
員工運動大，這是藥品零售行業(yè)的一大特性。與此差此外是，思邁樂的員工隊伍很不變，有不少員工照樣經(jīng)驗過開業(yè)（1997年）的“元賴
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務(wù)問題，各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格。《通知》附件顯示，因價格問題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項整治工作的補(bǔ)充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...