如何提供優(yōu)質(zhì)的精神心理健康服務(wù)

世界衛(wèi)生組織（WHO）統(tǒng)計顯示，目前全球約有10億人在遭受精神障礙困擾，其中在新冠肺炎疫情暴發(fā)的2020年，重度抑郁癥和焦慮癥的病例分別增加了28%和26%，抑郁癥患者激增5300萬，增幅高達27.6%。數(shù)據(jù)顯示，我國有近1億人罹患抑郁障礙，終生患病率達6.8%，其中，患抑郁癥人數(shù)為9500萬?，F(xiàn)階段，我國面臨著精神心理健康服務(wù)需求激增、醫(yī)療資源不足、分布不均、醫(yī)患信息不對稱、患者尋求專業(yè)服務(wù)困難、試錯成本高等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

近年來，我國雖然對精神心理健康管理服務(wù)行業(yè)越來越重視，但精神心理相關(guān)領(lǐng)域在諸多方面仍存在著不足。如：公眾對疾病普遍認知不足，就診率低；社會對患者及家屬的偏見與歧視難以消解；精神心理從業(yè)人員缺口大，醫(yī)療資源嚴重不足；治療依從性差，精神心理疾病復(fù)發(fā)率高；精神障礙管理存在“重治療，輕康復(fù)”的現(xiàn)象，大部分患者出院后不能回歸社會；精神心理疾病患者經(jīng)濟負擔(dān)重；大部分人群存在精神心理壓力和亞健康狀態(tài)未能及時關(guān)注和干預(yù)等難題。

中國的現(xiàn)代化建設(shè)需要相當(dāng)長時間的不懈努力，可持續(xù)的健康發(fā)展是社會進步的前提。而社會的發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展，物質(zhì)豐富與心理建設(shè)需要同步進行。

人具有社會屬性，而且是社會屬性發(fā)展最復(fù)雜的生物。尊重這一客觀規(guī)律，才能做好國家和社會的發(fā)展。心理健康是心理建設(shè)的基礎(chǔ)，心理健康的國民是社會心理和構(gòu)架健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，在此之上才能夠安全進行社會轉(zhuǎn)型、建立現(xiàn)代社會治理制度，才能夠面對復(fù)雜嚴峻的國際態(tài)勢挑戰(zhàn)。

個體心理健康是全社會健康發(fā)展的基礎(chǔ)。富強的國家需要健康平衡的良好社會心態(tài)，沒有個體的健康心態(tài)不可能形成社會和家庭的健康心態(tài)。一方面要通過普及心理健康篩查與干預(yù)治療，以減少心理疾患的發(fā)生；另一方面更要通過普及個體心理健康知識與技能，提升社會和家庭的心理健康水平，進而營造良好的社會心態(tài)和家庭環(huán)境，真正實現(xiàn)社會和家庭的健康運轉(zhuǎn)與發(fā)展。

未來，隨著社會發(fā)展、精神心理疾病普遍化、心理亞健康群體規(guī)模的不斷擴大等因素影響，民眾對于精神心理健康服務(wù)需求也會越來越強烈，面對偌大的精神咨詢市場，大部分用戶還沒有培養(yǎng)健康管理和就醫(yī)服務(wù)的習(xí)慣，往往人們都不愿意就醫(yī)，也未能及時進行健康管理和干預(yù)，因此市場巨大。

目前大多數(shù)的精神心理健康管理服務(wù)都是比較單一的扁平化服務(wù)模式，比如利用互聯(lián)網(wǎng)遠程診療跟蹤、AR輕咨詢數(shù)字產(chǎn)品、線下心理咨詢室、醫(yī)院精神心理科室等，這種單一的精神心理健康管理模式已經(jīng)不能滿足人們的需求。那么如何搭建優(yōu)秀的平臺模式，開發(fā)出合適的系列產(chǎn)品和商業(yè)運營模式，提供高標準和高質(zhì)量的精神心理健康管理服務(wù)，吸引和留住交易雙方，并激勵交易雙方完成交易，產(chǎn)生價值呢？

第一，加強精神心理檢測醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，加強評估的專業(yè)性。大部分的創(chuàng)業(yè)者將線下的心理咨詢搬到了線上，以視頻、語音、文字的媒介設(shè)計了“輕咨詢”產(chǎn)品。不過由于目前交互技術(shù)尚待提升，線上咨詢并不能完全替代線下咨詢和專業(yè)的檢測評估。

MSA精神壓力分析

精神壓力評測分析儀通過集成多種先進技術(shù)手段，如綜合心理量表、腦電分析、心率變異性評測等，實現(xiàn)了對個體心理狀態(tài)的全面、精準評估。這種多維度、智能化的量化評估方式，能夠捕捉到傳統(tǒng)方法難以察覺的微妙心理變化，為心理健康問題的早期發(fā)現(xiàn)提供了科學(xué)依據(jù)。同時，及時的評測結(jié)果有助于快速啟動干預(yù)措施，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療”，有效防止心理問題惡化，保護個體免受心理疾病困擾。

第二，精神心理健康管理多手段干預(yù)是趨勢。單一的精神心理健康管理方式只能從某一方面為需求者提供服務(wù)，達到一定的治療效果需要周期較長。而且現(xiàn)在大部分疾病都是身心疾病，需要醫(yī)療設(shè)備檢測、訓(xùn)練并結(jié)合心理咨詢及其他心理干預(yù)方式進行多手段干預(yù)，能夠有效保證科學(xué)評估、循證有效的前提下為來訪者提供一體化、標準化、全面性的心理健康服務(wù)方案，此外基于“生物－心理－社會”理論，多手段檢測、多維度干預(yù)的精神心理健康管理方式在處理來訪者心理困擾時，并不會只關(guān)注心理癥狀單一維度，而是會通過多個層面分析以及系統(tǒng)框架的視角為來訪者定制心理治療方案，在最短時間內(nèi)使用戶達到身心健康的調(diào)整和平衡。

HRA健康風(fēng)險評估

在治療方面，心理治療以往主要是心理治療和心理咨詢，或輔以藥物。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，已經(jīng)有了更多輔助改善心理健康的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，如通過改善微循環(huán)，或調(diào)理內(nèi)分泌，或改善睡眠質(zhì)量等方式，幫助解決精神心理問題。

SMIS脈沖磁睡眠治療

第三，建立精神心理健康管理標準化服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)性、標準化、高質(zhì)量的精神心理健康管理服務(wù)，可以為普遍存在的精神心理亞健康人群提供及時、有效、私密、高質(zhì)量、多層次的精神心理健康管理服務(wù)，為客戶提供一站式的全領(lǐng)域綜合心理健康管理服務(wù)。

從用戶的科普教育、到輕度心理煩惱的傾訴熱線、日常精神壓力的檢測評估、到針對心理困擾的心理咨詢，再到針對心理問題的干預(yù)解決，讓用戶在精神心理健康管理機構(gòu)中及時獲得幫助和支持，讓他們能夠面對現(xiàn)實，放松自己，勇敢樂觀地對待生活和工作，提高生存的能力和生命的價值。